نقبل جميع وسائل الدفع المتوفرة، بما في ذلك مدى، فيزا، ماستر كارد،أبل باي, تابي وتمارا.

يعتمد وقت التوصيل على موقعك، لكن غالبًا يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة ونعمل على تسريع عملية التوصيل.

نعم، يمكن الاسترجاع أو الاستبدال خلال يومين من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُفتح أو يُستخدم، مع خصم تكاليف الشحن والتوصيل. يرجى ملاحظة أن المنتجات المبردة أو سريعة التلف لا يُمكن استرجاعها حفاظًا على السلامة والجودة، ما لم يكن هناك عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة تحتوي على رقم التتبع ومزود الشحن لمتابعة الطلب حتى وصوله.

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ونحرص على تقديم الجودة والموثوقية في كل طلب.

بالتأكيد! يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسنكون سعداء بخدمتك في أي وقت.

نعم، جميع المنتجات المعروضة في متجر روما طبيعية 100% وخالية من المواد الحافظة، مصنوعة من مكونات مختارة بعناية لضمان جودة عالية وطعم أصيل في كل منتج.

طلبات التعويض والمشاكل المتعلقة بالشحن أو التوصيل يتم النظر فيها والتعويض عنها فقط في حال تم إرسال الشكوى في نفس يوم استلام الطلب أو في اليوم التالي كحد أقصى، وذلك لضمان سرعة المتابعة وحفظ حقوق العميل.