سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية لمتجر روما

مرحبًا بكم في متجر روما التابع لمجموعة روما التجارية داخل المملكة العربية السعودية.

نحرص على حماية خصوصيتكم والالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة، وضمان استخدام بياناتكم بشكل قانوني وآمن وشفاف.

باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على سياسة الاستخدام والخصوصية الموضحة أدناه.


1. جمع البيانات الشخصيةنقوم بجمع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند استخدام الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن والفوترة
  • بيانات الطلبات والمشتريات

⚠️ لا نقوم بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع، ويتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع مرخصين داخل المملكة العربية السعودية.


2. الأساس النظامي لجمع البيانات

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناءً على:

  • موافقة المستخدم
  • تنفيذ عقد (إتمام الطلبات والتوصيل)
  • الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية

3. استخدام البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية فقط:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والتوصيل
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع
  • إرسال العروض الترويجية في حال موافقة المستخدم
  • الامتثال للمتطلبات النظامية والجهات المختصة

4. مشاركة البيانات

نلتزم بعدم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
  • الجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي

ويتم ذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، وبما يضمن الحفاظ على سرية البيانات.


5. تخزين البيانات وحمايتها

يتم تخزين البيانات الشخصية بشكل آمن داخل أنظمة محمية باستخدام وسائل تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل غير القانوني.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما تفرضه الأنظمة.


6. حقوق صاحب البيانات

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق للمستخدم:

  • معرفة كيفية جمع واستخدام بياناته
  • طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
  • طلب تصحيح أو تحديث بياناته
  • طلب إتلاف بياناته في حال انتفاء الحاجة النظامية لها
  • سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت

وذلك عبر التواصل معنا من خلال قنوات الدعم الرسمية.


7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر روما ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة التصفح.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.

8. التعديلات على السياسة

يحتفظ متجر روما بالحق في تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة بما يتوافق مع الأنظمة السارية في المملكة.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

9. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في الموقع.